Hallo liebe eBay Freunde, an dieser Stelle möchte ich euch etwas zur Versandversicherung
erzählen und hoffe das ich den einen oder anderen vielleicht damit helfen kann.
Ich hatte vor nicht all zulanger Zeit Rasenmäher über eBay verkauft und diese mit iloxx
verschickt. Bei iloxx kann man ja eine Versandversicherung abschliessen und das habe ich
auch gemacht da ich sie bei eBay für 189Euro + 39,90Euro Versand verkauft habe, soweit so gut.
Bei den 9 Rasenmäher ist es dann passiert, eine Kundin schrieb mich an und sagte mir das der
Rasenmäher zwar angekommen ist aber das er total kaputt ist, Teile sind abgebrochen und die
Verpackung war von aussen schon mehr als beschädigt. Die Kundin hörte sogar aus der Küche
wie der Paketfahrer das Paket mit dem Rasenmäher hat fallen lassen. Trozdem nahm Sie das
Paket an und liess sich das leider nicht vom Paketfahrer unterschreiben und ich hatte dann den Ärger.
Nun habe ich versucht mit den Fotos die ich von der Kundin bekommen hatte bei iloxx den Schaden
ersetzt zu bekommen. Jetzt musste ich 2 Seiten Schadensregulierung von iloxx ausfüllen,
diese habe ich dann mit den Fotos vom kaputten Rasenmäher an iloxx geschickt.
Eine Woche später kam dann der Brief von iloxx, Absage Sie bezahlen nicht 1 Cent für den Schaden!
Begründung von iloxx:
In den iloxx AGB`s steht das die Versandversicherung nur haftet auf dem Weg von mir bis zum Kunden. Nimmt
der Kunde das von außen beschädigte Paket an ohne sich den Schaden vom Paketfahrer unterschreiben zu
lassen,zahlt das Versandunternehmen egal welches keinen Cent! Käufer und Verkäufer haben dann den Ärger.
Sowas geht natürlich ins Geld und ka... ...read the full guide >>>